Política de reembolso

Desistimiento: 14 días. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento de abajo, aunque no es obligatorio.

Cómo devolverlo. Te indicaremos una dirección de devolución en España. Tienes 14 días desde que nos lo comunicas para enviarlo. Si lo devuelves porque has cambiado de opinión, el envío de vuelta corre de tu cuenta.

Productos defectuosos o equivocados. Mándanos una foto o un vídeo del problema. Te enviamos otro o te devolvemos el dinero, sin que pagues ningún envío. En muchos casos no hará falta que nos lo devuelvas.

Reembolso. Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado.

Estado del producto. Puedes probarlo como lo harías en una tienda. Si lo devuelves con un uso mayor, podremos descontar la pérdida de valor.

Garantía legal. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.

Formulario de desistimiento
A la atención de PetCare Pro (datos del titular en el Aviso legal). Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____. Pedido el ____ / recibido el ____. Nombre del consumidor: ____. Dirección del consumidor: ____. Firma (solo si se envía en papel): ____. Fecha: ____.