Política de privacidad

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Última actualización: octubre de 2026.

Responsable del tratamiento. El titular de la tienda PetCare Pro. Estamos actualizando sus datos identificativos y los publicaremos aquí en los próximos días. Mientras tanto, puedes contactarnos desde la página de Contacto.

Qué datos tratamos. Los que nos das al comprar o escribirnos (nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación), los datos del pedido y, si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de navegación. Los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago; nosotros no los vemos.

Para qué los usamos y con qué base legal. Para gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente (ejecución del contrato); para cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal); y para enviarte novedades por email solo si te suscribes (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).

Con quién los compartimos. Con Shopify (plataforma de la tienda), la pasarela de pago, el proveedor y la empresa de transporte que preparan y entregan tu pedido, y con asesores fiscales cuando sea necesario. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se usan garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar cómo trata Shopify los datos en https://www.shopify.com/legal/privacy.

Cuánto tiempo los guardamos. Mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal).

Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiéndonos desde la página de Contacto. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores. La tienda no está dirigida a menores de edad.

Cambios. Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.